CONDICIONS DE COMPRA
Les presents condicions generals de contractació s’apliquen a totes les transaccions comercials realitzades a la nostra botiga virtual, www.breakandbeauty.com, d’ara endavant BREAK & BEAUTY. Per a més informació sobre BREAK & BEAUTY i la nostra Política de Privadesa consulta l’Avís Legal.
Et preguem que llegeixis atentament les presents Condicions de Compra i la nostra Política de Privadesa abans de realitzar la comanda. Si no estàs d’acord amb totes les Condicions de Compra i amb la Política de Privadesa, no has de fer cap comanda.
1. IDENTIFICACIÓ
BREAK & BEAUTY és propietat de BREAK & BEAUTY BY JOANA ANDREU proveïda de CIF: B67512889 domiciliada a: Avinguda Josep Fontcuberta 104A, local 1. 08140 Caldes de Montbui, Barcelona . Qualsevol comunicació es podrà adreçar al domicili social o al telèfon 93 865 57 69 o al correu [email protected].
2. ACTIVITAT
BREAK & BEAUTY es dedica a la venda en línia de productes i serveis de bellesa, perruqueria, estètica i medicina estètica.
3. CONTINGUTS I INFORMACIÓ SUBMINISTRADA AL WEBSITE
BREAK & BEAUTY es reserva el dret a modificar l’oferta comercial presentada al website (modificacions sobre productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) en qualsevol moment. BREAK & BEAUTY fa tots els esforços dins dels seus mitjans per oferir la informació continguda al website de forma veraç i sense errors tipogràfics. En cas que en algun moment es produís algun error d’aquest tipus, aliè en tot moment a la voluntat de BREAK & BEAUTY, es procediria immediatament a corregir-lo. Si hi ha un error tipogràfic en algun dels preus mostrats i algun client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, BREAK & BEAUTY li comunicarà al client aquest error i el client tindrà dret a rescindir la compra sense cap cost per part seva.
Els continguts del lloc web BREAK & BEAUTY podrien, de vegades, mostrar informació provisional sobre alguns productes. En el cas que la informació facilitada no correspongués a les característiques del producte, el client tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap cost per part seva.
BREAK & BEAUTY no és responsable ni directament ni indirectament de cap de les informacions, continguts, afirmacions i expressions que continguin els productes comercialitzats per BREAK & BEAUTY. Aquesta responsabilitat recau en tot moment en els fabricants o distribuïdors dels productes esmentats. El client entén que BREAK & BEAUTY és un simple intermediari entre ell i aquest fabricant o distribuïdor.
4. IMPOSTOS APLICABLES
Els preus dels productes exposats a la pàgina web de BREAK & BEAUTY, inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) que, si escau, sigui procedent aplicar.
No es realitzaran lliuraments a les Canàries, Ceuta o Melilla. Per a casos puntuals pots posar-te en contacte amb nosaltres al telèfon 93 865 57 69.
5. FORMA DE PAGAMENT
En formular la comanda, el client pot triar lliurement abonar les compres que faci mitjançant targeta de crèdit.
En determinats casos i per prevenir possibles fraus, BREAK & BEAUTY es reserva la possibilitat de sol·licitar a un client una forma de pagament concreta si no s’acrediti fefaentment la identitat del comprador.
6. FORMA, DESPESES I TERMINI D'ENVIAMENT
El client haurà de tenir en compte que els terminis de lliurament, la qualitat del servei, el punt de lliurament i el cost de transport, que és de 4,90 € si no se supera els 100 € a la compra.
BREAK & BEAUTY envia les comandes als clients a través de GLS, empresa de transport de reconegut prestigi. La data de lliurament al domicili del client es realitza en 48h excepte força major i excepte les comandes realitzades a partir de les 15h dels dies divendres que es tramitaran al següent dilluns.
Abans de confirmar la vostra comanda se us informarà al client sobre les despeses d’enviament i terminis de transport orientatius, que apliquen a la vostra comanda en concret. No obstant això, tots dos poden variar en funció de les circumstàncies concretes de cada comanda.
En especial: Els terminis de transport es poden veure alterats per incidències extraordinàries al transportista i per dificultats en el lliurament de la mercaderia.
7. DRETS DEL COMPRADOR I POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
L’edat mínima de compra a BREAK & BEAUTY és de 18 anys. BREAK & BEAUTY garanteix als seus clients la possibilitat d’anul·lar la seva comanda en qualsevol moment i sense cap cost sempre que l’anul·lació es comuniqui abans que la comanda hagi estat posada a disposició del transportista per enviar-la.
El client disposarà d’un termini de 15 dies des de la recepció de la comanda per resoldre el contracte i fer la devolució del producte o servei adquirit. El client comunicarà a BREAK & BEAUTY dins el termini estipulat i per qualsevol mitjà admès en dret, el desig d’exercitar el dret de resolució del contracte. La comanda tornada haurà de ser lliurada en les mateixes perfectes condicions de lliurament en el cas de productes.
El client podrà tornar qualsevol article que hagi comprat a BREAK & BEAUTY sempre que els productes no hagin estat oberts ni usats i conservin el seu precinte o embalatge original. En el cas de serveis, el client podrà cancel·lar la comanda en els 15 dies posteriors a la compra. En aquests casos, BREAK & BEAUTY, tornarà els diners de la compra al mateix mitjà de pagament (targeta bancària).
En cap cas les despeses d’enviament seran tornades ja que ells incorren en una empresa aliena a la nostra.
Si un producte diferent del sol·licitat pel client fos lliurat per error de BREAK & BEAUTY, aquest serà retirat i se li lliurarà el producte correcte sense cap càrrec addicional per al comprador.
Per a qualsevol incidència relacionada amb la devolució d’articles de la nostra botiga podeu contactar amb BREAK & BEAUTY via email: [email protected] o per telèfon 93 865 57 69.
8. OBLIGACIONS DEL CLIENT
El client de BREAK & BEAUTY es compromet en tot moment a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades als formularis de registre d’usuari o de realització de la comanda, ia mantenir-les actualitzades en tot moment.
El client es compromet a acceptar totes les disposicions i condicions recollides a les presents Condicions Generals de Contractació entenent que recullen la millor voluntat de servei possible per al tipus d’activitat que desenvolupa BREAK & BEAUTY.
Així mateix, es compromet a guardar de forma confidencial i amb la màxima diligència les claus d’accés personal al nostre lloc web.
El client es compromet a possibilitar el lliurament de la comanda sol·licitada facilitant una adreça de lliurament on pugui ser lliurada la comanda sol·licitada dins de l’horari habitual de lliurament de mercaderies. En cas d’incompliment per part del client d’aquesta obligació, BREAK & BEAUTY no tindrà cap responsabilitat sobre el retard o la impossibilitat de lliurament de la comanda sol·licitada pel client.
A més que en cas de rebuig de la comanda, el comprador estarà obligat a pagar totes les despeses que s’hagin produït com despeses d’enviament, devolució i despeses de gestió.
9. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
Les compravendes fetes amb BREAK & BEAUTY se sotmeten a la legislació d’ESPANYA. En cas de qualsevol conflicte o discrepància, el fur aplicable serà el dels jutjats o els tribunals de Barcelona.
10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
10.1 FORMES DE PAGAMENT
Posem a la vostra disposició les formes de pagament següents:
PayPal: Perquè el consumidor i/o usuari pugui abonar les compres per mitjà d’aquest sistema ha de disposar d’un compte PayPal. Per a més informació www.paypal.es.
Stripe: El consumidor i/o usuari podrà abonar l’import de la comanda utilitzant targeta de crèdit o dèbit.
Transferència Bancària: Un cop el comprador faci la comanda, BREAK & BEAUTY us comunicarà el número de comanda i el número de compte perquè pugui realitzar la transferència bancària. S’enviarà la comanda únicament un cop rebuda l’import total de la comanda al compte bancari comunicat per BREAK & BEAUTY.
10.2 FORMES D'ENVIAMENT
Els enviaments es fan a través d’una agència de transports nacional. Els ports d’enviament tenen un cost fix de 4,90€, excepte així com compres superiors a 100€ les despeses d’enviament de les quals seran gratuïtes. Per a casos puntuals a les Canàries, Ceuta i Melilla, on no es fan enviaments, si us plau contactar al telèfon 93 865 57 69. BREAK & BEAUTY no es fa càrrec de despeses addicionals o devolucions com a conseqüència d’impostos especials en destinació, de duanes o similar.
10.3 ENVIAMENTS FORA DEL TERRITORI NACIONAL
BREAK & BEAUTY realitza enviaments a Europa. Per sol·licitar l’enviament a un país fora del territori nacional, contacteu per mail [email protected] per a la informació de terminis i despeses d’enviament.
10.4 DEVOLUCIONS
Un cop rebuda la comanda, l’usuari disposa de devolució en un termini màxim de 15 dies naturals i rebrà l’abonament pel mateix mètode de pagament.
En cas d’error en l’enviament per part de BREAK & BEAUTY, les despeses d’enviament seran assumides per BREAK & BEAUTY. En cas contrari, les despeses d’enviament aniran a càrrec del comprador.
10.5 TERMINIS DE LLIURAMENT
Els terminis de lliurament són de 48h, a partir de la confirmació del pagament, exceptuant les comandes realitzades a partir de les 15h dels dies divendres que es tramitaran al proper dilluns. Aquests terminis són orientatius i BREAK & BEAUTY es reserva el dret de demorar-los per qüestions alienes a l’empresa.
En tot cas, sempre intentarem escurçar al màxim els terminis d’enviament per procurar una recepció ràpida i eficient de les comandes.
El fet d’haver pagat anticipadament una comanda no obliga BREAK & BEAUTY a completar l’operació en cas que per causes alienes a l’empresa o trencaments d’estoc. En aquest cas, es procedirà a la devolució dels diners.
Els terminis de lliurament amb estoc a les Balears es poden demorar entre 5-10 dies per causes alienes a l’empresa (transport, duanes…).
10.6 GARANTIA I DEVOLUCIONS
Si no quedes satisfet de la teva compra disposes d’un termini de 15 dies naturals a partir de la data de recepció per executar el teu dret de devolució.
Per fer una devolució, el producte ha d’estar en perfectes condicions. Un cop rebuda la devolució i comprovat l’estat dels productes procedirem a la devolució de l’import, mitjançant el mateix procés de pagament amb què es va fer la compra. Les comandes s’han d’enviar a l’ Avinguda Josep Fontcuberta 104A, local 1. 08140 Caldes de Montbui, Barcelona.
